La infraestructura de IT es un activo estratégico y el cimiento sobre el que ofrecer servicios y aplicaciones al usuario que necesita para relacionarse adecuadamente con la tecnología.

Para muchas organizaciones su crecimiento y rápido desarrollo ha derivado en infraestructuras demasiado complejas, inflexibles y difíciles de administrar con costos fijos operacionales excesivos.

Para mejorar su infraestructura de IT las organizaciones deben adoptar una visión estratégica a plazos más largos y descubrir los vínculos entre esas mejoras y el incremento de la rentabilidad de sus negocios, pasando a formar parte de la estrategia general de la compañía.